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Política de Envio dos Kits Digitais - Boneca Digital
Envio Exclusivo por E-mail
Os kits digitais são enviados exclusivamente por e-mail. Não realizamos o envio de materiais impressos.
Responsabilidade do Cliente
Após o recebimento dos kits adquiridos, é fundamental que o cliente armazene as imagens de forma segura, como em dispositivos de armazenamento (pendrive, HD, computador, armazenamento online, entre outros). Caso haja a necessidade de um novo envio, será cobrado o valor vigente referente ao kit, conforme descrito na loja.
Nosso sistema de envio não é automático. O cliente tem até 2 dias após a confirmação do pagamento para solicitar um reenvio gratuito, caso o e-mail não tenha sido recebido devido a problemas no endereço de e-mail ou erro nos arquivos. Após esse período, será cobrada uma taxa para o novo envio.
Especificações das Imagens
As imagens são enviadas no formato PNG, em alta resolução, adequadas para impressões de até o tamanho A4 ou elementos menores. Caso o kit inclua imagens de outros tamanhos, isso será especificado.
Vale ressaltar que as cores das imagens podem variar de acordo com o monitor utilizado e o processo de impressão. Uma boa impressão depende da qualidade do profissional, equipamentos e materiais utilizados. A Boneca Digital não se responsabiliza pela qualidade de impressão em arquivos que apresentem resultados insatisfatórios.
Envio de Arquivos Compactados
Alguns kits são enviados em formato WinRAR, devido ao tamanho dos arquivos de imagem. Para descompactá-los, o cliente deverá baixar o programa necessário e, caso não saiba como proceder, buscar tutoriais online, para auxilia-lo no processo.
Alterações nas Políticas
A Boneca Digital reserva-se o direito de alterar seus termos, políticas, preços e outras informações sem aviso prévio.
Atenciosamente,
